Rozwiązywanie konfliktów

Prowadzący szkolenie: Leszek Guga - psycholog, czas trwania: 2 h

Podczas spotkania będziemy rozwijać umiejętności przekonywania i radzenia sobie z trudnościami w komunikacji. Dlaczego czasami tak łatwo jest się pokłócić, mimo że intencje mieliśmy dobre? Dlaczego tak trudno jest dojść do porozumienia? W jaki sposób mówić o swoich racjach?

Często detale naszej wypowiedzi mogą antagonizować naszych rozmówców, a ujęcie tej samej treści w inne słowa może zażegnać konflikt zanim ten się pojawi. Na szkoleniu będziemy starać się odgadnąć co może uważać nasz rozmówca, w jaki sposób mówić, żeby niepotrzebnie nie zaognić sytuacji i od czego zacząć budowanie porozumienia.

Na szkoleniu poruszymy następujące zagadnienia:

Zasady wpływu społecznego i obrona przed ich stosowaniem. Budowanie argumentacji wspierającej swoje stanowisko w rozmowie. Rozbrajanie manipulacji przy pomocy pytań.
Obszary konfliktu. Które zagadnienia i jakie argumenty niosą ze sobą największe ryzyko pogłębienia konfliktu?
Rola emocji w eskalacji konfliktu. Rozdźwięk pomiędzy racjonalnym zachowaniem i analizą sytuacji a emocjonalnym działaniem.

Korzyści dla uczestników:

Wierzymy, że dzięki udziałowi w spotkaniu, zachęcimy uczestników do refleksji nad tym - w jaki sposób zachowują się w sytuacjach konfliktowych. Dzięki temu będzie im łatwiej szukać argumentów i zachowywać się w sposób, który nie antagonizuje drugiej strony. Lepsze zrozumienie działania konfliktu powinno przełożyć się nie tylko na działanie w sytuacjach trudnych, ale również pomóc w usprawnieniu ogólnej komunikacji w zespole.

Leszek Guga - Ukończył psychologię organizacji na Uniwersytecie Łódzkim oraz szkołę trenerów zarządzania MATRiK. Od początku swojej kariery zawodowej związany z branżą farmaceutyczną i sektorem zdrowia. Specjalizuje się w tematyce opieki długoterminowej, stresu, poczucia kontroli i własnej skuteczności. Wierzy że dobra praktyka bierze się ze zrozumienia teorii, a dobra teoria da się zastosować w praktyce. Prywatnie fascynat gier i ich wykorzystania w edukacji.

Termin 1 - 9.10.2020	zarejestruj się
Termin 2 - 16.12.2020	zarejestruj się